Сетевая и информационная безопасность
Мультисервисные и беспроводные сетиЦОД. Хранение и обработка данныхСетевая и информационная безопасностьСети IP и
видео телефонии
Контакт-центрВидеоконференцсвязь и голосовая почта
 
  Система обработки вызовов клиентов  
 

» Cisco Unified Communication Manager Express

» Cisco Unified Communication Manager Express

» Управление голосовыми сервисами. Запись разговоров ZOOM CallREC

» IP- телефоны

» Zoom ScoreCARD - приложение для ОС Windows

 
     

     
 

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ

Системы технической безопасности

» Установка систем видеонаблюдения

» Монтаж беспроводного видеонаблюдения

» Монтаж охранно-пожарной сигнализации

» Системы контроля доступа (скуд)

Звоните +7 (495) 737-42-22

Пишите it@tls-group.ru

 
     





     
 

Ресурсы ИЦ Телеком-Сервис

ИТ-инфраструктура, системы безопасности, инженерные системы, ИТ-консалтинг
www.tls-group.ru

коммуникационные решения и телефония
www.tlsgroup.ru

системы связи Avaya
www.avaya-s8500.ru

монтаж и проектирование ЦОД
www.datacenter-ts.ru

Все сайты компании

 
     
   
 

Компоненты системы ZOOM CallREC

» Описание » Функциональные особенности » Механические действия » Технические требования » Компоненты системы

В состав ZOOM CallREC входит ряд специализированных приложения для выборочной записи, анализа и прослушивания диалогов.

ScoreCARD - управление качеством и производительностью операторов контакт-центра

ScreenREC - мониторинг и оценка действий операторов, возможность делать снимки с экранов операторов

LiveMON – оценка качества обслуживания, прослушивание разговоров операторов с клиентами в реальном времени: выборочная запись диалогов для использования в учебных тренингах

SpeechREC – многофакторный анализ речи, прослушивание разговоров с клиентами для улучшения качества обслуживания, определение скрытых мотивов и реальных потребностей клиентов

WorkFORCE – платформа для интеграции продукта ZOOM Quality Management по управлению персоналом контакт-центра с аналогичными решениями сторонних разработчиков.

 
    
 



© 2009-2019 ИЦ "Телеком-Сервис"