Видеоконференцсвязь. Голосовая почта
Cisco Unity – корпоративная система голосовой почты корпоративного уровня
Система Cisco Unity предоставляет пользователям сервис голосовой почты и унифицированной обработки сообщений.
Используя эти сервисы в повседневной работе совместно с привычными приложениями Microsoft Outlook и Lotus Notes, пользователь со своего ПК, телефона или удаленно через интернет получает доступ к голосовым, факсовым и электронным сообщениям.
Система голосовой почты Cisco Unity может обслуживать от 50 до 7500 почтовых ящиков на каждую серверную платформу. Cisco Unity поддерживает горячее резервирование модулей, имеет высокую доступность и отказоустойчивость.
 Преимущества для предприятия
- сотрудники выбирают удобный для них способ работы с системой: с помощью телефонного (традиционного голосового меню), веб-интерфейса, e-mail-интерфейса (через клиента системы электронной почты), с экрана телефонного аппарата через XML сервисы
- настройка голосового почтового ящика осуществляется за несколько минут и не требует специального обучения
- распространенное меню с наглядными подсказками
- краткое меню для быстрой работы с системой
- оперативное получение сообщений для быстрого решения бизнес-задач предприятия.
- защита уже сделанных инвестиций компании путем использования существующей инфраструктуры связи
Система Unity сама сообщает пользователю о новых сообщениях в почтовом ящике. Unity помогает быстрее реагировать на запросы коллег и клиентов, обеспечивает улучшенные возможности доступа к сообщениям и работы с ними.
Владелец почтового ящика всегда оперативно получает сведения об общем количестве сообщений, их типе, назначенных приоритетах, времени и дате отправки.
Unity может доставить сообщение на другой номер в пределах офиса или вне офиса, в том числе на мобильный телефон сотрудника.
Сотрудники могут быстро транслировать важные сообщения другим сотрудникам или подразделениям компании со своего настольного компьютера.
Владелец почтового ящика может записать до пяти разных личных приветствий, соответствующих типовым рабочим ситуациям: планерка, встреча, обед, отсутствие в офисе и т.д.
Функциональные характеристики:
- интеграция с Cisco CallManager и и Cisco CallManager Express, традиционными телефонными станциями
- интеграция с системами корпоративной электронной почты Microsoft Exchange Server и Lotus Domino в комплектации Unity Unified Messaging
- обеспечение плавной миграции на IP-телефонию
- простой графический пользовательский интерфейс с подсказками
- удаленное управление через веб
- унифицированная обработка персональных голосовых сообщений при удаленном доступе к сети
- эффективные технологии передачи голосовых потоков, хранения голосовой информации; выбор кодека для проигрывания и хранения сообщений.
- Unity Message Repository (UMR) для записи и сохранения голосовых сообщений во время сбоев системы
- функция Live Reply – Вы можете немедленно перезвонить отправителю сообщения, активировав вызов из голосового меню прослушивания сообщения
- Flex Stack – функция для выстраивания порядка прослушивания/доступа к сообщениям в случае использования телефонного интерфейса.
При составлении списка используются такие критерии, как тип сообщения (голос, факс, e-mail) и его срочность. Сервис Flex Stack позволяет вести выборку сообщений по времени поступления или в обратном порядке.
- интеграция с традиционными системами голосовой почты
- поддержка протокола Session Initiation Protocol (SIP)
- поддержка IMAP
Сервис предоставляет пользователям доступ к голосовым сообщениям из клиента электронной почты, где их можно прослушивать или удалять. Поступление новых голосовых сообщений в почтовом ящике отмечается индикатором MWI на телефоне пользователя.
|
О компании
